企业信息门户与协同商务平台
职业营销人的拜访之道
让顾客完全满意成为你的信念
企业信息化与修路
营销九连环——扩散
质量管理与保证
企业客户关系管理理论与实践
营造数据环境
论银行和客户关系中的抵销权
企业客户关系管理
企业管理模式设计
软贷款评审
营销九连环——激活
贴近顾客新方式
接待客户申请及报告书
配货中心管理手册
探讨大客户管理
退货流程图——配送已发货、顾客已收到货
数据服务项目销售流程程序文件
重要客人接待通知书(一)
推广主管管理规范
重点客户计划书模版
来店客户调查分析表
某通信公司大客户服务体系
重要客户对策一览表
新开分部费用管理暂行规定
重要客人接待通知书(二)
某重工股份有限公司客户调查问卷
某保安电子公司顾客满意度调查表
金融部信息开发项目申报情况说明
海尔客服对电信企业的启示
某公司客户初选准则